Сначала процесс. Потом техника.
Мы начинаем не с модели. Мы начинаем с процесса, который кто-то в компании знает, с ясными ответственными и передачей в повседневность.
Понять
Мы смотрим на реальные случаи, существующие системы, исключения и ответственность.
Уточнить
Мы определяем успех, границы и самый маленький ясный случай.
Построить
Мы внедряем, подключаем системы и тестируем на представительных случаях.
Закрепить
Мы документируем, обучаем и создаём ясные пути контроля и передачи.
Первый проект по фиксированной цене. Потом решаете вы.
У первого проекта фиксированная цена, ясный объём и одна цель. Потом вы решаете на основе реальной работы.
Если систему нужно сопровождать, делаем это ежемесячно. Если нет, передаём с полной документацией.
Ответственность в компании
Мы с начала планируем согласования, роли и пути эскалации. Критические решения остаются там, где им место: у квалифицированных людей.
Интеграция, а не островки
Новые решения дополняют существующие календари, телефонию, сайты, архивы или спецсистемы. Какая связь подходит, выясняем в первом проекте.
ЕС и защита данных
Защиту данных, поручения обработки, права доступа, логирование и места хранения проверяем под конкретный случай. Мы не обещаем общей совместимости без знания конкретной обработки.