Първо процесът. После технологията.
Не започваме от модела. Започваме от процес, който някой във фирмата познава, с ясни отговорници и предаване към ежедневието.
Разбиране
Гледаме реални случаи, съществуващи системи, изключения и отговорности.
Уточняване
Дефинираме успех, граници и най-малкия ясен случай.
Изграждане
Прилагаме, свързваме системи и тестваме с представителни случаи.
Закрепване
Документираме, обучаваме и създаваме ясни пътища за контрол и предаване.
Първи проект на фиксирана цена. После решавате вие.
Първият проект има фиксирана цена, ясен обхват и една цел. После решавате според истинската работа.
Ако системата трябва да се поддържа, правим го месечно. Ако не, предаваме я добре документирана.
Отговорност във фирмата
Планираме одобрения, роли и пътища за ескалация от самото начало. Критичните решения остават там, където им е мястото: при квалифицирани хора.
Интеграция, не острови
Новите решения допълват съществуващи календари, телефония, сайтове, документни хранилища или специализирани системи. Коя връзка пасва, изясняваме в първия проект.
ЕС и защита на данните
Защитата на данните, възлагането на обработка, правата на достъп, журналирането и местата за съхранение се проверяват според употребата. Не обещаваме обща съответност без познаване на конкретната обработка.