Nejdřív proces. Pak technika.
Nezačínáme modelem. Začínáme procesem, který někdo ve firmě zná, s jasnými zodpovědnými a předáním do každodenní praxe.
Pochopit
Díváme se na reálné případy, existující systémy, výjimky a odpovědnosti.
Zaostřit
Definujeme úspěch, hranice a nejmenší jasný případ užití.
Postavit
Implementujeme, připojujeme systémy a testujeme na reprezentativních případech.
Zakořenit
Dokumentujeme, školíme a vytváříme jasné cesty pro kontrolu a předání.
První projekt za pevnou cenu. Pak rozhodujete vy.
První projekt má pevnou cenu, jasný rozsah a jeden cíl. Pak rozhodujete podle skutečné práce.
Pokud má být systém dál spravován, děláme to měsíčně. Pokud ne, předáváme čistě zdokumentované.
Odpovědnost ve firmě
Schvalování, role a eskalační cesty plánujeme od začátku. Kritická rozhodnutí zůstávají tam, kde patří: u kvalifikovaných lidí.
Napojení, ne ostrovy
Nová řešení doplňují existující kalendáře, telefonii, weby, spisy či odborné systémy. Jaké napojení sedí, vyjasníme v prvním projektu.
EU a ochrana údajů
Ochranu údajů, zpracování, přístupy, protokolování a uložení kontrolujeme podle konkrétního použití. Nejslibujeme plošnou shodu bez znalosti konkrétního zpracování.